人に相談するときになにをどう伝えればよいか…

自分がなにに困っているかわからなくなることはありませんか？

「精神障害になってからはじめての就活で自信がない。」

「うつ気味で倦怠感（けんたいかん）があり、しんどい、辛い。」

「就労移行支援事業所に興味があるけれど、

どう相談すればいいのかわからない。」

「というかそもそも、人に相談するのが苦手！！！」

このように悩まれていらっしゃいませんか？

お話しするのが苦手な方も、

悩みを打ち明けるのが怖い方も

大丈夫です！

この記事であなたの「人に相談するのが苦手」という悩みを解消しましょう！

目 次

相談する上で一番大事なことは状況を整理することです。

話がすこし脱線しますが、

みなさんはオバケが怖いと感じる理由をご存じですか？

一説なのですが、

人間は自分が理解できないものが怖いからオバケが怖いそうです。

この”理解できないものが怖い”と

みなさんが抱える不安感や悩みは

似ていると思っています。

なぜかというと不安感や悩みというのは

「状況がはっきりしない、

今後どうなる・どうすればいいか分からない」という

先がわからないモヤモヤとして実体のないものだからです。

オバケとすこし似ていませんか？

さらに頭の中で考えているだけでは、

不安や悩みの本質がつかめないまま時間が過ぎていきます。

時間がたつほどに不安は大きくなり、

解決しないといけないと焦ってしまいますよね。

なので素早く解決するためにも

基本となるのは状況を整理することです。

状況を整理することであやふやな悩みを形あるものにします。

そうすることで不安や悩みと向き合いやすくなります。

この方法が上手くいけば人に相談することなく、

自分で解決してしまったということも少なくないです。

アクセスジョブ西船橋の利用者さんにアンケートに

答えてもらいました。

やはり多くの方が悩みを一度整理してから

相談されているようです。

状況を整理するための手順を知ろう！

状況を整理するステップは３つあります。

①自分の頭の中や感情を整理する。

自分の内面を見える化することが目的です。

おすすめの方法は

A4の白紙に箇条書きで書きなぐることです。

自分の本音を引き出すことが大切です。

自分しか見ないものなので、人に見せたらマズイと思うような

罵詈雑言（ばりぞうごん）を書いたとしても大丈夫です。

気が済むまで書きなぐりましょう。

②自分の抱えている問題を整理する。

自分の周りの状況を整理しましょう。

ここでは自分の感情や思い込みは抜きにして、

できるだけ客観的な事実だけを書きましょう。

具体例をあげてみます⤵

• ２週間後の〇月〇日までに市役所で××の手続きを
  しないといけない。
  でも市役所に行くのはかなりキツイ。
  移動距離が長くて体の負担になる。

• 早く職を探したいが、前職で適応障害になってしまった。
  音に過敏だったり、人間関係が怖くて不安だったりする。

具体的に書いていくと、問題の本質が見えきます。

③客観的に①と②の問題に向き合ってみる。

①と②を行うことで

自分の思っていることや抱えている問題が明らかになりましたね。

では実際に解決するためにはどうすればいいか

客観的に考えてみましょう。

客観的に考えるのが難しい方は

この問題を抱えているのは自分ではなく、

知り合いや友人であり自分は相談されたと思って考えてみる

といいかもしれません。

考えているうちに

自分で答えにたどり着くことができればそれでもOKです。

自己分析能力と問題解決能力が向上したと

自分を褒めましょう！

相談の準備をしてみよう！

さて、相談するための状況整理が完了しましたね。

あとは相手に相談するための文章を考えるだけです。

ポイントは、

初めて会った人でも状況がわかるような内容にすることです。

なぜかというと、

前提となる話を省略してしまうと

相手からのアドバイスが的外れなものになってしまう

可能性があるからです。

＜例え話をしましょう。＞

カレーを作るといっても、

牛肉・豚肉・鶏肉のどれを使うのか、

カレールーはバー●ント・こく●ろ・ジ●ワetc…

詳しく考えてみると選択肢は多いですよね。

相手には自分と違ったこだわりや前提知識がある場合があります。

なので意見の行き違いや食い違いがないように、

わかりやすい説明をする必要があります。

そのためにも相談するときは

初めて会った人でも状況がわかるような状況説明が

できるように準備をしておきましょう！

相談してみよう！

ここまで相談するための準備をしっかりできたと思います。

あとは信頼できる人に相談をするだけです。

相談の際には原稿を用意しても大丈夫です。

筆者も人にお話するときには①や②で作成した紙を元に

相談をしています。

人に相談することが迷惑じゃないかなと

心配になる方もいらっしゃると思いますが…

心配御無用です！

なぜなら相談を受ける人から見れば、

”相談される”＝”頼られている”

ということだからです。

アクセスジョブ西船橋の利用者さんの多くが

「相談して良かった」

と感じているようです。

相談した内容の中でご自分に当てはまるものはありませんか？

悩みの相談をすることで気持ちが落ち着いただけでなく、

身体の症状が軽くなった方もいらっしゃるようです。

1人で抱え込まず、話せる方にご相談することをおすすめいたします。

「アクセスジョブの職員一同もあなたのご相談をお待ちしています。」

この記事の要約

相談をする際に重要なポイントは「状況を整理すること」

1. 頭の中や感情を整理する
   自分の気持ちを紙に書き出して見える化し、自分の本音を引き出す。
2. 抱えている問題を整理する
   感情を排除し、客観的な事実を整理する。具体的なタスクや問題点を明確にする。
3. 問題に客観的に向き合う
   自分の問題を他人に相談されたと仮定し、解決策を考える。
   

• 相談の準備として初めて会った人に説明するように
  前提条件をはっきりさせた分かりやすい説明が

できるように心がけましょう。

• 信頼できる相手に相談する際は、整理した内容をもとに伝え、相手に頼ることを恐れずに悩みを解決しましょう。

まとめ

いかがでしたか？

私たちアクセスジョブは

障害のある方の就労をサポートする就労移行支援事業所です。

こちらはアクセスジョブの利用者さんが就労移行を

利用しようと思ったきっかけです。

就労したくても上記の理由などでなかなか踏み出せない方は

いらっしゃいませんか？

ご興味があるようでしたら

「自分には就労は難しい」

と諦めてしまう前に

一度ご相談頂けませんか？

私たちはあなたのご相談を心からお待ちしています。

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