事業所からのお知らせ

2020.05.13
札幌北24条

電話で好印象を与える3つの方法

あなたは、話すことは苦手ですか?

 

最近は、電話応対が苦手な人が多いとよく聞きます。

あなただけではなく、私も得意とは言えない1人です。

こんにちは。札幌北24条校支援員Kです。

 

昨今は、家に電話がない世帯が多く、連絡はメールやLINEのやりとり。

電話は携帯で自分宛。この現代を思うと、当たり前のことかもしれません。

でも、会社では、電話に出ざるおえない時もあるかもしれません。

 

この事業所では、ビジネスマナープログラムの中に電話応対があります。

何をお話するか、なんと答えるかのロールプレイングも行いますが

もっと、最初の心がけからお話します。

 

1.声のトーン

 私は電話に出る時は3オクターブ?ぐらい高い声が理想的

 (自声にもよりますが…)

 

2.語尾を少しあげる

 ありがとうございました↘︎

 ありがとうございました↗︎

 両方聞いてみてください。どんな印象をうけますか?

 

3.笑顔で話す

 相手には見えていなくても笑顔で話すと声も明るく温かな印象になります。

 

こんな事も実際に試しながら、進めていきます。

練習しても不安なく得意となるには、実践が必要です。

でも、もし、不安が少しでも軽減されるなら・・・

 

今から一緒に練習してみませんか?

 

アクセスジョブ札幌北24条校では、様々なプログラムをご用意しています。

 

 

 

 

 

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外に出たくない、こんな世の中だからこそ、

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都合のよい時間に、ご自宅からも可能ですので、

お気軽にご予約ください(*´ー`*)

 

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